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高效會(huì)議運(yùn)作培訓(xùn)

【課程背景】
會(huì)議是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的工作環(huán)節(jié)和管理手段，是協(xié)調(diào)資源、溝通協(xié)作、解決問(wèn)題的重要工具和方法。但是在實(shí)際操作中，往往存在盲目開(kāi)會(huì)，會(huì)無(wú)準(zhǔn)備，會(huì)而不議，議而不決，會(huì)議拖沓等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)，反而對(duì)工作效率帶來(lái)了負(fù)面影響。因此，本課程著眼于會(huì)議運(yùn)作的方法與效能，通過(guò)會(huì)議復(fù)盤(pán)業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)，洞察人才培養(yǎng)與組織創(chuàng)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，提升員工心智模式與執(zhí)行力，賦能團(tuán)隊(duì)與組織，持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【課程收益】
1、明確會(huì)議的價(jià)值與成本，形成結(jié)果導(dǎo)向的會(huì)議運(yùn)作目標(biāo)
2、了解會(huì)議準(zhǔn)備的方法與步驟，便于會(huì)議管理者更好的組織會(huì)議
3、學(xué)習(xí)掌握會(huì)與管理技巧， 提升會(huì)議效率
4、掌握會(huì)議中溝通和反饋的技巧
5、掌握復(fù)盤(pán)的方法和工具

【課程對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程大綱】
第一部分、為什么要開(kāi)會(huì)？開(kāi)會(huì)的關(guān)鍵問(wèn)題有哪些？
場(chǎng)景導(dǎo)入與研討：我們?cè)陂_(kāi)哪些會(huì)？為什么要開(kāi)這些會(huì)？會(huì)議的感受是什么？
1、 議到底是要干什么？會(huì)議最核心的事情：目標(biāo)
工作的最高價(jià)值：目標(biāo)達(dá)成
會(huì)議目標(biāo)是會(huì)議的核心
2、 組織中會(huì)議的目標(biāo)是什么？
溝通協(xié)調(diào)
決策制定
問(wèn)題解決
效率與效果優(yōu)化
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
3、 高效會(huì)議的特征
目標(biāo)明確
目標(biāo)的制定、溝通
準(zhǔn)備充分
會(huì)議資料、發(fā)言材料、人員安排，設(shè)施設(shè)備
要素清晰
時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、會(huì)議流程、參會(huì)人員、發(fā)言人員、發(fā)言要求（時(shí)間、內(nèi)容）
過(guò)程合理
起：宣講主題與要求
承：設(shè)定人員引領(lǐng)流程（引領(lǐng)發(fā)言）
展：充分展開(kāi)，發(fā)言研討、表決簽字
合：明確結(jié)果，落位安排
結(jié)果落位
定人定事定標(biāo)準(zhǔn)、制度保證落位

第二部分  如何開(kāi)好一次會(huì)議
1、會(huì)議準(zhǔn)備-會(huì)議成功的前提
（1）制定會(huì)議目標(biāo)
會(huì)議目標(biāo)制定的原則
“充分發(fā)動(dòng)群眾”，有效提升參會(huì)意愿的途徑--會(huì)議目標(biāo)制定的溝通
（2）會(huì)議準(zhǔn)備的“人事物”
人：參會(huì)人員、發(fā)言人員、主持人、記錄人、出席領(lǐng)導(dǎo)
事：會(huì)議方式確定（宣貫會(huì)、管理決策會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、工作例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、表彰會(huì)）、流程訂立、重點(diǎn)事項(xiàng)（時(shí)間地點(diǎn)人物事情安排）安排與公告，會(huì)議材料&發(fā)言稿的預(yù)審
物：場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、會(huì)議材料、輔助物資
2、會(huì)議的開(kāi)展
（1）開(kāi)場(chǎng)：
明確目標(biāo)
明確要求
展示背景
引導(dǎo)氛圍
（2）會(huì)議的實(shí)施與開(kāi)展：
落位會(huì)議計(jì)劃與安排
嚴(yán)格會(huì)議要求
會(huì)議中主持人的作用
有效引導(dǎo)氛圍的措施與方法
會(huì)議結(jié)果（共識(shí)）的顯性化確認(rèn)：決策計(jì)劃的落位、確認(rèn)的方法與模式
會(huì)議紀(jì)錄
3、會(huì)議結(jié)果與追蹤
確保決策落地的方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：會(huì)議全流程全要素案例演練

第三部分、高效會(huì)議發(fā)言與溝通技巧
1、會(huì)議中的發(fā)言的技巧
結(jié)構(gòu)化的思維與呈現(xiàn)方式
會(huì)議發(fā)言的公式：場(chǎng)景-問(wèn)題-需求（建議）-承諾
2、會(huì)議中的溝通反饋技巧
有效的傾聽(tīng)的提問(wèn)
3、如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況
第四部分  復(fù)盤(pán)技巧的有效運(yùn)用
1、復(fù)盤(pán)的四個(gè)步驟
（1）目標(biāo)回顧——當(dāng)初要達(dá)到的結(jié)果是什么？
為什么做？做什么結(jié)果？
注意：將目標(biāo)清晰明確地寫(xiě)出來(lái)
（2）評(píng)估結(jié)果——預(yù)期目標(biāo)與完成情況的差距
評(píng)估過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)直到最終數(shù)字
工具：時(shí)間線圖、甘特圖、流程圖
（3）分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控？哪些可影響？哪些不可控需要應(yīng)對(duì)？
工具：魚(yú)骨圖法
（4）總結(jié)規(guī)律——規(guī)律性的機(jī)會(huì)與下步行動(dòng)計(jì)劃
下一步如何復(fù)制？
能做什么？需要什么支持？如何面對(duì)突發(fā)事件？
2、復(fù)盤(pán)的系統(tǒng)化工具-PDCA法
PDCA循環(huán)一定要基于現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行
DCA四大環(huán)節(jié)八大步驟

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