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工作計(jì)劃協(xié)調(diào)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
基層管理人員或骨干

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員掌握明確目標(biāo)、掌握計(jì)劃管理的方式方法，有效推進(jìn)工作計(jì)劃做好時(shí)間管理； 
2、使學(xué)員掌握跨部門協(xié)調(diào)技巧，探究跨部門溝通的問題根源，有效化解沖突，達(dá)成目標(biāo)。

一、明確目標(biāo)
1、目的、目標(biāo)、計(jì)劃與任務(wù)的關(guān)系
2、好目標(biāo)的三個(gè)特征
特征一：與高層一致
特征二：符合SMART原則
特征三：具有挑戰(zhàn)性
3、目標(biāo)追蹤管理的方法
（1）進(jìn)度表（甘特圖）
（2）目標(biāo)檢查進(jìn)度表
（3）目標(biāo)任務(wù)書
（4）行動計(jì)劃表
（5）目標(biāo)的修正 《目標(biāo)修正卡》
（5）好用的工具“釘釘”和“騰訊會議”
4、目標(biāo)管理的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（1）你需要有強(qiáng)烈的目標(biāo)感
（2）拆解目標(biāo)為可執(zhí)行步驟
（3）樹立里程碑式deadline
（4）每一步都要有明確的輸出
（5）固定你的日程表

二、計(jì)劃管理
1、計(jì)劃管理的概念
2、PDCA循環(huán)工作法
3、計(jì)劃管理的種類
4、計(jì)劃管理三階段
（1）事前管理
（2）事中管理
（3）事后管理
5、計(jì)劃編制的方法
（1）滾動計(jì)劃法
案例：滾動計(jì)劃法編制年度計(jì)劃
（2）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法
案例：緊前與緊后工序的確定
（3）甘特圖
（4）5W3H法
（5）決策工作表
案例：《決策工作表》的應(yīng)用
6、計(jì)劃實(shí)施的步驟
（1）陳述使命目標(biāo)
（2）明確責(zé)任指標(biāo)
（3）擬定工作策略
練習(xí): 參照《策略行動計(jì)劃看板》擬定一份策略計(jì)劃
（4）尋找必要資源
（5）溝通頒布計(jì)劃
（6）制定保障措施
7、按計(jì)劃推進(jìn)——番茄工作法
8、掌握時(shí)間管理的三個(gè)原則
（1）二八法則
（2）優(yōu)先法則
（3）黃金時(shí)間法則
9、制定預(yù)防性措施
10、制定應(yīng)急性措施
練習(xí)：填寫《快速計(jì)劃分析表》明確預(yù)防性與應(yīng)急性的行動計(jì)劃

三、跨部門溝通與協(xié)作
1、什么是跨部門溝通
2、為什么要學(xué)習(xí)跨部門溝通—部門墻的存在
3、跨部門溝通的技巧
（1）營造良好的溝通氛圍
（2）用數(shù)據(jù)說話
（3）溝通方式選擇有術(shù)
（4）溝通中的“換角度、換位、換人”思考
（5）溝通時(shí)機(jī)的選擇
（6）快速找到問題的交點(diǎn)
（7）從跨部門溝通中的關(guān)鍵詞進(jìn)行改進(jìn)
（8）樹立共同的目標(biāo)，訴求共同的利益
（9）績效管理與溝通是一種成功的模式
（10）方法總比問題多（反饋、跟進(jìn)、執(zhí)行、協(xié)作、確認(rèn)）
案例分享：《跨部門溝通清單》
4、處理沖突的五大方法
（1）何時(shí)使用強(qiáng)迫的方法
（2）何時(shí)使用遷就的方法
（3）何時(shí)使用回避的方法
（4）何時(shí)使用合作的方法
（5）何時(shí)使用妥協(xié)的方法
5、探究跨部門溝通問題的根源
（1）關(guān)于跨部門流程的五個(gè)分享
（2）主流文化未形成——倡導(dǎo)良好的溝通文化
（3）信息平臺需要建立——建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)
（4）組織設(shè)計(jì)存在問題——建立完善的責(zé)任體系
（5）溝通的能力與技巧——要開就開高效會議
（6）橫向的溝通機(jī)制——搭建跨部門的溝通橋梁（制度、表單、工具）
總結(jié)：課程回顧及答疑 

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