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流程架構(gòu)規(guī)劃公開(kāi)課

【課程背景】
企業(yè)存在的痛點(diǎn)：
1.組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開(kāi)業(yè)務(wù)、用對(duì)標(biāo)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)，將業(yè)務(wù)能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)？
2.組織協(xié)同效率低，對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過(guò)端到端流程變革提升產(chǎn)出能力和盈利能力？
3.干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力，將例外工作例行化，減少內(nèi)耗、提升人效，以加速企業(yè)發(fā)展？
4.業(yè)務(wù)對(duì)人的依賴(lài)性高，職業(yè)化人才缺乏，如何通過(guò)流程賦能組織，加速人才培養(yǎng)？
5.流程變革準(zhǔn)備度低，變革阻力大，如何通過(guò)變革方法論的應(yīng)用，降低變革風(fēng)險(xiǎn)，提升變革成功率？
企業(yè)管理變革的目標(biāo)：
從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長(zhǎng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。

【課程收益】
企業(yè)高層，收益如下：
1)打開(kāi)視野：*企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個(gè)腳印建造屬于你的商業(yè)帝國(guó)
2)思維風(fēng)暴：掌握端到端的思維方式，打開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全新視角
3)找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過(guò)流程落地，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
4)突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成功率，強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
5)描繪業(yè)務(wù)藍(lán)圖，快速診斷業(yè)務(wù)短板：領(lǐng)會(huì)流程端到端和 結(jié)構(gòu)化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
6)學(xué)會(huì)建機(jī)制，建立流程管理自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)：提高流程管理能力
中基層管理人員或骨干，收益如下：
1)學(xué)會(huì)搭架構(gòu)：架構(gòu)是業(yè)務(wù)能力的結(jié)構(gòu)式表現(xiàn)，掌握架構(gòu)規(guī)劃能力，成為企業(yè)的軍師與魔術(shù)師
2)學(xué)會(huì)梳理核心業(yè)務(wù)流程：80%的問(wèn)題都是流程設(shè)計(jì)導(dǎo)致，剩下是20%流程的執(zhí)行問(wèn)題，通過(guò)課程掌握流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧；
3)找到降本增效的工作新思路：基于流程設(shè)計(jì)組織，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平、提高人效
4)參與工作坊，體驗(yàn)跨部門(mén)協(xié)作：掌握引導(dǎo)跨部門(mén)流程工作坊的方法、工具和技巧

【參課對(duì)象】
1.董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員（公司高層）；
2.流程O(píng)wner、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員（企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營(yíng)管理部/質(zhì)量管理部等職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。

【講師介紹&課程大綱】
《流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃》
主講人：唐老師  資深流程管理及組織變革專(zhuān)家
講師背景原華為流程管理變革辦公室流程專(zhuān)家
IBM GBS（全球商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)中心）資深顧問(wèn)
流程管理領(lǐng)域有20年的方法論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)基于業(yè)務(wù)模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、組織體系設(shè)計(jì)和組織變革管理。對(duì)流程優(yōu)化項(xiàng)目管理和流程設(shè)計(jì)具有深入的理解。
培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)曾在華為公司擔(dān)任流程與變革項(xiàng)目經(jīng)理，有過(guò)多年的流程再造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司級(jí)流程變革項(xiàng)目的組織實(shí)施，包括流程管理、組織設(shè)計(jì)與IT建設(shè)。
在IBM GBS（全球商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)中心）任資深顧問(wèn)、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過(guò)流程管理相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)為國(guó)內(nèi)多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項(xiàng)目的咨詢(xún)服務(wù)；對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的流程建設(shè)能力和流程管理水平提升，做出了積極的貢獻(xiàn)。

課程大綱
一、流程架構(gòu)概述
1、什么是流程架構(gòu)
2、為什么要規(guī)劃流程架構(gòu)
3、流程架構(gòu)的層級(jí)定義
4、流程架構(gòu)的劃分原則、邏輯
5、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的交付件有哪些
6、流程架構(gòu)與其它管理要素的關(guān)系   

二、如何規(guī)劃流程架構(gòu)
1、流程架構(gòu)規(guī)劃準(zhǔn)備
2、流程架構(gòu)規(guī)劃方法
3、流程架構(gòu)構(gòu)建工作坊
4、流程架構(gòu)規(guī)劃關(guān)注的相關(guān)影響因素
5、建立流程視圖
6、流程架構(gòu)規(guī)劃*實(shí)踐分享

三、承接戰(zhàn)略，開(kāi)展變革規(guī)劃
1、解讀戰(zhàn)略，明確關(guān)鍵舉措（體系類(lèi)）
2、識(shí)別能力短板，聚焦重點(diǎn)3、將業(yè)務(wù)舉措轉(zhuǎn)化為體系建設(shè)需求
4、關(guān)聯(lián)流程架構(gòu)，分析變革范圍
5、評(píng)估流程現(xiàn)狀，選擇流程變革策略和總體目標(biāo)
6、建立流程變革準(zhǔn)備度

四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項(xiàng)目
1、基于變革策略、關(guān)鍵舉措，規(guī)劃變革項(xiàng)目——變革重點(diǎn)
2、收集流程建設(shè)需求，整合流程建設(shè)需求——變革需求分解
3、評(píng)估各流程建設(shè)項(xiàng)目收益、風(fēng)險(xiǎn)
4、評(píng)估各流程建設(shè)項(xiàng)目需要的資源
5、分析流程變革項(xiàng)目間關(guān)聯(lián)
6、規(guī)劃流程建設(shè)項(xiàng)目階段目標(biāo)
7、定義變革項(xiàng)目要素，形成變革項(xiàng)目卡
8、建立變革推進(jìn)組織與機(jī)制

流程架構(gòu)規(guī)劃公開(kāi)課