《企業(yè)教練式溝通沙盤課程》
講師：吳昊 瀏覽次數(shù)：2578
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：吳昊
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式溝通沙盤
課程起源：
傳統(tǒng)管理者大部分使用指令型溝通方式，不可避免地造成組織內(nèi)的溝通不暢。教練式溝通專注于傾聽、提問、引導(dǎo)，幫助企業(yè)成員建立信任、達(dá)成共識。
這門教練式溝通源于歐美，成長在中國，根據(jù)東方人的特點(diǎn)進(jìn)行了重新開發(fā)，更符合東方人的特點(diǎn)和東方企業(yè)的溝通風(fēng)格。基于過去幾年在中國對各類型的公司進(jìn)行一對一輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通、專門教練式溝通等現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，不斷更新完善，目前已被眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)講師譽(yù)為“基于中國現(xiàn)狀的*溝通課程。”
培訓(xùn)目的：
將意思轉(zhuǎn)化為教練式溝通模式
學(xué)習(xí)溝通的技術(shù)（聽、說、態(tài)度），理解組織成的心、想法和行動
將GRЯOW溝通模型適用到不同階段，強(qiáng)化個人的教練式溝通能力
通過ISP分析掌握每個成員的溝通特性并加以應(yīng)用
期待效果：
不是以上司-下屬之間的關(guān)系，而是建立同伴的關(guān)系;
通過恰當(dāng)?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系，并通過如何與員工溝通，構(gòu)筑更加良好的組織文化;
跨部門的溝通模型，建立部門間的共識和信任；
通過有步驟的溝通與共享正式/非正式的問題，支持他們提高解決問題和管理的效果;
了解不同風(fēng)格的職員，進(jìn)行有效的溝通，達(dá)到提高組織績效的目的;
學(xué)習(xí)特點(diǎn)：
考慮到學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的“學(xué)習(xí)者主導(dǎo)”學(xué)習(xí)方法
對個人和企業(yè)的“業(yè)績”有益的學(xué)習(xí)
比技巧更注重“內(nèi)容”的學(xué)習(xí)
使學(xué)習(xí)者感到“幸福”的學(xué)習(xí)
Coaching communication（教練式溝通）的重要意義
少使用指示、建議、忠告，更多地使用傾聽、提問等方式，讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力；
通過有效溝通培養(yǎng)員工，開發(fā)自身的力量，提高組織的績效
有效在溝通中引導(dǎo)別人，從而增強(qiáng)解決問題能力；
通過教練式溝通，有效減少部門間摩擦，形成組織團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；
課程時間安排
Module 1. 教練式溝通的模式
區(qū)分什么是教練式溝通
了解什么是教練式溝通的思維模式為成為教練式溝通者轉(zhuǎn)換思維模式
教練式溝通對話的特點(diǎn)
教練式溝通的定義
教練式溝通的效果
破冰
授課
Module 2. 教練式溝通的技術(shù)
了解各個教練式溝通技術(shù)的核心
掌握并恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N技巧
教練式溝通技術(shù)的構(gòu)成
積極傾聽技術(shù)
提問技術(shù)
教練式溝通的組合
反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋-定義、要領(lǐng)、Tip、實(shí)習(xí)
態(tài)度：SET
分組討論
2人1組 Role-Play 準(zhǔn)備物品： 表揚(yáng)卡片
Module 3. 教練式溝通性溝通
了解教練式溝通性溝通的特點(diǎn)、構(gòu)成要素和影響力
管理各構(gòu)成要素、使教練式溝通能夠有效進(jìn)行
教練式溝通的特點(diǎn)
教練式溝通的構(gòu)成要素
教練式溝通者/被教練式溝通者用語的特點(diǎn)
分組討論
3人1組 Role-Play 準(zhǔn)備物品 -工作表（培訓(xùn)手冊）
Module 4. 教練式溝通的流程
了解按流程對話的益處
有效開展各個步驟的教練式溝通
可以利用Spot Coaching（一站型教練式溝通）
對GRЯOW溝通模型的理解
第1階段：（制定目標(biāo)）
第2階段：（了解現(xiàn)狀）
第3階段：（認(rèn)識核心要素）
第4階段：（探索解決方案）
第5階段：（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心）
短暫性教練式溝通VS.流程型教練式溝通
模擬教練式溝通
Role-Play
Module 5. ISP (Incoaching Style Profile)
容納不同類型
將自己風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有效利用到教練式溝通中
可以有效教練式溝通與自己不同風(fēng)格的人
ISP 不同類型的特點(diǎn)
不同類型的行動類型
不同類型的有效的同伴
不同類型的對應(yīng)策略（說）
ISP Review
類型測試
按類型分組并進(jìn)行討論
準(zhǔn)備物品：
Module 6. 組織內(nèi)部的教練式溝通
掌握并運(yùn)用組織內(nèi)部教練式溝通可以成功實(shí)施的核心要素
認(rèn)識到創(chuàng)建教練式溝通型組織是個人的作用
利用自我教練式溝通持續(xù)成長
組織內(nèi)部教練式溝通的核心成功要素-
教練式溝通型組織
自我教練式溝通 積極的、發(fā)展性反饋日志
填寫工作表
準(zhǔn)備物品：工作表 （培訓(xùn)手冊）
教練式溝通沙盤
轉(zhuǎn)載：http://lsbaojie.cn/gkk_detail/277427.html
已開課時間Have start time
- 吳昊
[僅限會員]
教練技術(shù)內(nèi)訓(xùn)
- 職業(yè)生涯規(guī)劃與教練式員工輔 侯春梅
- 帶教導(dǎo)師的輔導(dǎo)技能提升 孫曉輝
- 教練式輔導(dǎo)與發(fā)展他人 羅建華
- 教練式帶徒的有效管理大綱 劉艷萍
- 《教練式溝通與輔導(dǎo)》 呂翠
- 和衷共濟(jì)：心理教練技術(shù)在員 呂翠
- 領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能：《教練式 馮頌陽
- 化水載舟---領(lǐng)導(dǎo)魅力提升 常峰源
- 薪火傳承——導(dǎo)師角色認(rèn)知轉(zhuǎn) 羅建華
- Mentor輔導(dǎo)與教導(dǎo)技巧 侯春梅
- 教練式“師帶徒”輔導(dǎo)訓(xùn)練營 侯春梅
- 培訓(xùn)班帶教老師輔導(dǎo)訓(xùn)練營 侯春梅