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【課程收益】
人力資源管理已經成為一個專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎內容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓、績效管理、薪酬和員工關系管理等，為員工順利開展相關工作做好準備。

【參加對象】
初次進行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經理助理及秘書人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識的專兼職人員。

【課程大綱】
1. 人力資源管理總述
-人力資源管理的作用
-人力資源管理的主要內容概述
-為什么說人力資源管理很重要
-做好人力資源管理必備的基本素質
2. 人力資源專員技能訓練
-良好的態(tài)度是最好工作的基礎
-科學的知識是保證
-溝通技巧是關鍵
-溝通的目的和原則
-克服溝通的障礙
-如何提高傾聽能力
-選擇合適的溝通渠道
-面對不同個性的人游刃有余
-善于處理沖突
3. 人力資源招聘與面試的技巧
-伯樂相馬：招聘為什么很關鍵
-招聘的渠道面面觀
-人員甄選有學問
-工作流程要熟悉
-結構化面試初相識
-人才標準要理清
-簡歷篩選有訣竅
-面試過程有方法
-背景調查有技巧
-入職試用辦手續(xù)
4.員工培訓的組織技巧
-培訓管理的總體流程
-培訓計劃制定的方法和模板
-培訓項目的組織與實施
-培訓講師的選擇和來源
-培訓評估的方法和表單
5.績效管理原理與流程
-什么是績效和績效管理
-績效考核和績效管理是一回事嗎
-績效管理的總體流程
-績效考核的表單模板
6. 薪酬管理基礎知識
-薪酬與福利的構成
-薪酬設計的總體原則了解
-形形色色的福利介紹
7.員工關系管理的操作技巧
-全面了解勞動相關法規(guī)
-熟悉勞動法和勞動合同法
-勞動紀律的監(jiān)督與執(zhí)行
-勞動關系的建立與終止
-出現(xiàn)勞動糾紛怎么辦 

張老師 Robert

清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲*的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。