西藏四隙网络技术有限公司

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升公開(kāi)課

授課對(duì)象：
生產(chǎn)主管，一線主管、一線班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)主管。

課程背景：
一線管理是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成最終通過(guò)一線管理工作實(shí)現(xiàn).一線班組長(zhǎng)是一線管理的核心,肩負(fù)著各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成.同時(shí)一線班組長(zhǎng)又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對(duì)員工的影響直接關(guān)系著士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力.
而一線管理者往往在以下幾個(gè)方面存在不足：
只是一個(gè)優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無(wú)法真正的管人理事，擔(dān)負(fù)起管理的職責(zé)。 
日常管理工作忙亂，抓不住重點(diǎn)
面對(duì)難事總是自己親自上陣，沒(méi)有有效的培育下屬的能力
面對(duì)下屬情緒低下，不開(kāi)心，或與同事有矛盾時(shí)，不能正確處理 
管理方式簡(jiǎn)單粗暴，一線員工對(duì)班組長(zhǎng)管理不滿，導(dǎo)致離職
發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，或即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也不能推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的自主改善……
本課程將使廠長(zhǎng)和生產(chǎn)經(jīng)理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養(yǎng)方法，從而領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為構(gòu)建卓越工廠運(yùn)營(yíng)體系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 
本課程是自主研發(fā)，并注冊(cè)版權(quán)，名額僅限50人。 

培訓(xùn)目標(biāo)：
深入理解一線主管的職責(zé)，能力模型，以及對(duì)工廠績(jī)效的重要性
認(rèn)知一線主管的管理職責(zé)與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場(chǎng)日常管理
理解一線主管如何提高工作教導(dǎo)力，并應(yīng)用工作教導(dǎo)能力提高一線員工操作技能
理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導(dǎo)力，針對(duì)性的解決員工情緒和態(tài)度問(wèn)題

課程大綱：
第一單元 ：認(rèn)知制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和一線管理者的重要性 
一線管理的發(fā)展趨勢(shì)
一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
一線管理者應(yīng)具備的能力模型

第二單元 ： 一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識(shí)
案例分析：忙碌的小馬
一線管理的五大職能
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？
崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
21世紀(jì)所需要的人才
現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第三單元  ：現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力提升
什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要
現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？
現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理
漫畫練習(xí)：?jiǎn)T工心目中*的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？ 

第四單元 ：工作教導(dǎo)力提升 
因訓(xùn)練不足導(dǎo)致的問(wèn)題
簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
如何確保教導(dǎo)成果
工作教導(dǎo)的四階段法
作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)

第五單元   人際關(guān)系與人際領(lǐng)導(dǎo)力的提升 
沖突問(wèn)題的來(lái)源
人際關(guān)系的基本原則
如何表?yè)P(yáng)/批評(píng)下屬
了解自己的人性特征
人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升公開(kāi)課