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課程大綱
我們希望經(jīng)理人在遇到人際難題時(shí)能夠這樣應(yīng)對(duì)：
用開放的心態(tài)了解對(duì)方，愿意傾聽并考慮對(duì)方的感受、想法與期待；
覺察自己的感受、想法與期待，愿意以溫和而堅(jiān)定的方式表達(dá)出來；
在傾聽與表達(dá)的基礎(chǔ)上，考慮*方案，發(fā)揮潛力與創(chuàng)意完成合作。

我們發(fā)現(xiàn)，要靈活應(yīng)對(duì)人際難題，需要先從內(nèi)心出發(fā)，覺察自己在當(dāng)下人際互動(dòng)中的無效模式，才能突破限制，由內(nèi)而外發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。如果沒有覺察，即便感到受困，也很容易陷入“我為什么要改變自己”的苦惱。一旦有所覺察，并了解外在行為下的內(nèi)在心理因素如何對(duì)行為產(chǎn)生影響，便能夠更輕松地兼顧好自己、他人、情境，從而靈活施展。
我們以管理學(xué)應(yīng)用為背景，選擇實(shí)用、簡(jiǎn)單的心理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)員對(duì)自己的內(nèi)心獲得深入又實(shí)用的發(fā)現(xiàn)。學(xué)員將由此覺察并突破自身的無效模式，以更開放而靈活的方式應(yīng)對(duì)人際難題，充分發(fā)揮成長(zhǎng)潛能。

.內(nèi)在狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力
.不一致的領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)
.一致的領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)
.各種領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)
.討好/指責(zé)/超理智/打岔
.深入認(rèn)識(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)

認(rèn)識(shí)冰山理論
.冰山理論與人際關(guān)系模式
.行為/情緒/觀點(diǎn)/期待/渴望

覺察與轉(zhuǎn)化情緒模式
.覺察及轉(zhuǎn)化情緒模式——正確知識(shí)
.影片教學(xué)：為何無法覺察情緒
.情緒的錯(cuò)誤觀念
.情緒的正確知識(shí)：情緒的成因/功能/影響/管理方式
.情緒的辨識(shí)：喜/怒/哀/懼/訝異/藐視/嫌惡
.情緒/觀點(diǎn)/行為的關(guān)系

覺察及轉(zhuǎn)化情緒模式——如何覺察
.情緒模式
.常見的情緒模式：討好/指責(zé)/超理智/打岔
.情緒模式的形成

覺察及轉(zhuǎn)化情緒模式——如何轉(zhuǎn)化
.*練習(xí)
.情緒的一致表達(dá)法
.案例研討：如何一致表達(dá)

覺察與轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)模式
.覺察及轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)模式——正確知識(shí)
.自動(dòng)化思考/自動(dòng)化反應(yīng)
.覺察及轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)模式——覺察與轉(zhuǎn)化
.常見的觀點(diǎn)模式
.探索核心觀點(diǎn)
.改變僵化的核心觀點(diǎn)

覺察與轉(zhuǎn)化自己的期待/渴望模式
.覺察及轉(zhuǎn)化期待/渴望模式——正確知識(shí)
.期待與渴望
.自己的期待與他人的期待
.不切實(shí)際的期待

覺察及轉(zhuǎn)化期待/渴望模式——如何覺察
.檢視——渴望的滿足程度
.自己的期待與伙伴的期待
.覺察及轉(zhuǎn)化期待/渴望模式——如何轉(zhuǎn)化
.放下/改變不切實(shí)際的期待
.滿足渴望的方法——我的期待

跨出應(yīng)用所學(xué)解決問題的第一步
.核心知識(shí)點(diǎn)回顧
.課后任務(wù)
.課后案例研討會(huì)