一、經銷商日常拜訪的必要性
1、上傳下達,確保完成銷售任務;
2、保障銷售市場秩序的穩(wěn)定;
3、收集渠道信息,同時有效維護客情關系。
二、經驗體會:
1、經銷商的拜訪要注意展示專業(yè)形象;
2、經銷商拜訪要做好計劃與安排;
3、拜訪經銷商之前要注重對市場的走訪。
三、經銷商日常拜訪的流程
拜訪經銷商是業(yè)務人員最重要的內容,幾乎占去了業(yè)務人員2/3的時間,所以提高對經銷商的拜訪效率,是提高經銷商營業(yè)額的最重要的途徑,也是實現廠家銷售目標的關鍵。下圖列出了經銷商日常拜訪的相關流程,見下圖。
1、明確拜訪的任務和目標
有目標才有方向,業(yè)務人員在拜訪經銷商之前,需要明確拜訪要達成的目標,需要完成哪些任務。
2、走訪市場,分析“黑材料”
在到達了經銷商所在城市,先對市場進行走訪,詳細分析經銷商的業(yè)績情況,做成數據報表,同時將上期的數據表進行對比分析,找出經銷商的不足點,改進點。同時了解競品在做什么,采取了哪些動作等。
3、登門拜訪,傳達相關信息
在對市場進行走訪后,業(yè)務人員接下來的工作就是登門拜訪,初期,主要是對信息的上傳下達。上傳包括對公司*政策,下達包括分析經銷商的意見和建議等。業(yè)務人員在進行這一步時,需要做好以下幾點。
4、分析問題,提供解決辦法
廠家業(yè)務人員在與經銷商打交道的過程中,最常見的就是經銷商的抱怨,廠家業(yè)務人員如何處理這些抱怨,成為考驗業(yè)務人員工作的最重要的一環(huán)。
5、填寫匯總相關信息資料
拜訪完經銷商之后,業(yè)務人員需要做好以下工作,具體見表3-1.
1、填寫《業(yè)務人員日常拜訪經銷商記錄表》
2、了解并落實條幅廣告、POP等,組織現場促銷
3、落實對經銷商的承諾
4、評估銷售業(yè)績,對比上次與這次拜訪經銷商時的業(yè)績,思考改進方法
5、回顧拜訪效果:是否達成拜訪目標;如果沒有達成,檢討分析為什么;想想自己的優(yōu)點是什么;思考那些方面需要改進
四、咨詢輔導及操作要點分析
對經銷商進行日常拜訪,最主要的目的是為了完成銷售目標,維護市場秩序,對經銷商進行日常拜訪要讓經銷商感覺你是來幫助他的,而不是督促他的,下圖列出了經銷商日常拜訪的基本要點,為業(yè)務人員拜訪經銷商提供幫助。
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