批評下屬請追問 “怎么辦”。下屬犯錯誤的時候，作為管理者我們會生氣，比如一個員工近期上班遲到，我們可能會習(xí)慣性地說為什么遲到，他的回答可能是家里有事、路上堵車，這些回答可能讓我們更生氣，就你事多，早點(diǎn)起床早點(diǎn)出門，不就解決問題了嗎，其他人為什么不遲到。其實我們越追問他就越解釋，而越解釋我們就會越生氣，因為為什么是一種否定，本質(zhì)上是逼著他認(rèn)錯。
高效的管理一定是激發(fā)，用對未來的啟發(fā)解決過去的問題，比如同樣是面對他的遲到，換個方式，你覺得怎樣才能避免遲到？我們習(xí)慣性的問為什么是強(qiáng)迫他承認(rèn)過去的錯，沒有前進(jìn)的意義，而問怎么做才是對未來的思考，比如為什么你的文案總有錯別字，換成怎樣才能做到?jīng)]有錯別字？比如為什么這個目標(biāo)你達(dá)不成，換成你覺得怎樣才能達(dá)成？未來的啟發(fā)強(qiáng)過過去的承認(rèn)，且事半功倍。
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