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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

拿產(chǎn)品換關(guān)系,社交電商便宜賣是跟錢有仇嗎?

 
講師:徐培杰 瀏覽次數(shù):2331
 產(chǎn)品僅僅只是拿來與消費者發(fā)生關(guān)系的工具,他們的目的很明確,主播要的不是你的眼前的這點錢,他們要的是你的人。這也正是我們常常談到的,如何實現(xiàn)顧客的終身價值,管理好消費者的全生命周期。所以說把最后一個環(huán)節(jié)做好,消費者的復(fù)購才有可能實現(xiàn)。 或許你會覺得現(xiàn)在人人都在做短視頻創(chuàng)業(yè),短視頻創(chuàng)業(yè)也太簡單了。

產(chǎn)品僅僅只是拿來與消費者發(fā)生關(guān)系的工具,他們的目的很明確,主播要的不是你的眼前的這點錢,他們要的是你的人。這也正是我們常常談到的,如何實現(xiàn)顧客的終身價值,管理好消費者的全生命周期。所以說把最后一個環(huán)節(jié)做好,消費者的復(fù)購才有可能實現(xiàn)。

或許你會覺得現(xiàn)在人人都在做短視頻創(chuàng)業(yè),短視頻創(chuàng)業(yè)也太簡單了。但實際上你真的這么考慮這個問題,你一定沒有接觸過這個行業(yè)。以前我們做生意每天都要跟消費者談判,自從做了自媒體,自從做了短視頻,你會發(fā)現(xiàn)你的談判籌碼就是你對消費者每次做的承諾。簡單點說,談判籌碼就是你自己的人設(shè)。只要有一次欺騙,只要有一次消費者的不認可,那么該賬號以及主播的人設(shè)就會崩塌。這跟以前不一樣,在一個行業(yè)里面玩不轉(zhuǎn)了,換一個行業(yè),在一個城市呆不下去了,換一個城市。但是今天你在線上,只要你做了自媒體,只要你是公眾人物,你就沒有選擇權(quán),你永遠都沒有離開的那一天。他不允許你犯錯誤,因此每一個自媒體人不僅要對自己的公司負責(zé),還要對自己的言行德行負責(zé)。



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徐培杰
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